法制与法治

热情服务赢得口碑 真诚致谢送锦旗 本报讯（记者：孙付刚）2022年1月15日上午，邯郸市邯山区达昌大件运输有限公司和河北宏发机械有限公司的负责人来到成安县交通运输局治超站，将两面分别缀写有：“严格执法、热情服务”、“高效规范办实事，热情贴心为企业”的锦旗，送到了工作人员手中，真诚感谢该站为企业提供高效快捷优质的服务。 据悉，两家企业分别从事大型机械设备制造和大件运输，他们所承担的都是国家重点项目所需大型机械设备。在公司成立之初，由于对业务不熟，在申请办理大件运输许可时成了一时之间的难题。 获知此情况后，成安治超站向企业所想、急企业所急，主动对接企业，为他们办理大件运输许可证提供上门服务，从而既解除了企业的燃眉之急，同时也有力地支持了国家重点项目的发展建设。“真没想到，成安县治超站服务经济建设的意识这么强，以前我们印象中的‘拦路虎’，现在竟然成了我们企业的贴心人，这样的治超站我们打心眼里欢迎和佩服！”两位企业负责人充满感佩地说道。 据了解，类似这样的事情在成安县治超站绝非“个例”。自2021年治超站新的领导班子组成后，转变工作风、强化服务意识就成了该站的一项重要工作内容。为此，他们进一步建立和完善了包括开通绿色服务通道、拓宽监督举报渠道等在内的一系列规章制度，从而使该站的各项工作由“事难办”变成了“不难办”。该站2021年共受理大件运输申请420件，都是只要手续合乎规定，就快速办理，绝不扯皮拖延，帮助企业及时办理许可业务，从而赢得了有关运输企业和司机朋友们的广泛好评。据不完全统计，仅去年一年，他们就先后收到各种锦旗和表扬信等20余面（封）。人们常说，金杯银杯不如老百姓的口碑，而这些锦旗和表扬信，正是成安县治超站在百姓中赢得口碑的最直观写照。