法制与法治

开业现场暖意融融，儋州联通总经理陈以勇带领领导班子深入一线，与客户面对面交流需求、解答疑问，沉浸式体验新厅服务流程。新营业厅聚焦智慧化、便民化、适老化三大核心，重磅推出系列优质服务：打造“智慧服务专区”，配备5G体验终端、千兆宽带演示设备，让客户直观感受数字科技魅力；设立“一站式综合服务窗口”，整合业务办理、咨询投诉、故障报修等功能，实现“一窗通办、高效办结”；升级“适老化服务”，除联合志愿者提供免费血压测量、健康咨询外，还配备爱心专席、放大镜、应急药品等便民设施，安排专人协助老年客户操作智能终端，助力数字适老化落地。

为让优质服务触达更多市民，营业厅创新开展“线上+线下”融合宣传：通过抖音、微信平台发布开业福利短视频，推出“新厅体验打卡送礼品”“业务办理享优惠”等互动活动，引发市民广泛关注；工作人员现场讲解5G套餐、智慧家庭等热门业务，让“智慧联通、温暖服务”品牌形象深入人心。前来办理业务的李阿姨点赞道：“新营业厅环境好、办事快，还能免费量血压，联通服务真是越来越贴心！”

作为响应“数字中国”“智慧社会”建设的重要举措，此次乔迁是儋州联通推动服务数字化转型的关键一步。营业厅负责人表示，新址将以“有温度、有责任、有担当”为服务标杆，持续优化服务供给。近年来，儋州联通在乡村振兴、网络保障、数字惠民等领域积极作为，此次新厅焕新启航，将进一步打通服务群众“最后一公里”。未来，儋州联通将以此次乔迁为契机，深化服务创新、强化责任担当，为儋州经济社会高质量发展注入更强“联通力量”。